物業(yè)管理員工作職責范例集錦
物業(yè)管理員需要具備良好的表達溝通能力和優(yōu)秀的客戶服務意識;以下是小編精心收集整理的物業(yè)管理員工作職責,下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
物業(yè)管理員工作職責1
1、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設施設備、安全防范和綠化;
2、按時向上級部門提供各種報表;
3、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;
4、完成領導交辦的其它工作。
物業(yè)管理員工作職責2
1、負責幼兒園現(xiàn)場工作、人員管理、外包綠化、消殺工作監(jiān)督工作;
2、負責與幼兒園甲方對接，溝通協(xié)調(diào)各項事務;
3、負責幼兒園的品質管理工作及宿舍管理工作;
4、負責幼兒園保安、保潔培訓工作;
5、幼兒園負責人安排的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責3
1、協(xié)助高級管家主任開展客服職責范圍內(nèi)的各項工作;
2、協(xié)助編寫、制作有關客服的管理制度等相關文件;
3、對項目早期介入，承接查驗，入住裝修等前期工作有所了解;、
4、熟悉客戶入駐、報修接待、咨詢，并做好相應督促和業(yè)主對處理結果的意見征詢工作;
5、負責物業(yè)管理相關費用的收繳工作;
6、定期對客戶進行走訪，對服務質量進行統(tǒng)計、分析、并上報提出整改建議;
7、從事禮賓接待、會議服務、客戶引導及配合招商工作;
8、完成領導交辦其它工作任務。
物業(yè)管理員工作職責4
1.處理客戶訴求
2.前臺接待與手續(xù)辦理
3.每日樓層巡查并報修
4.整理項目體系資料與倉庫管理
5.配合甲方完成相關業(yè)務
物業(yè)管理員工作職責5
1、執(zhí)行公司制度及項目現(xiàn)場管理;
2、處理租戶及客戶投訴，為租戶及顧客提供優(yōu)良的服務;維護市場的對外形象和聲譽;
3、每日定期巡視市場，及時對違規(guī)違紀行為予以處理，對需整頓事項及時提出整頓意見和限期整改時間;
4、協(xié)助店長向租戶催收市場租憑及營運各項費用，監(jiān)控票證管理工作;
5、協(xié)助店長做好市場經(jīng)營設施設備的正常運營以及市場防火、防盜等安全事項的檢查和督辦工作;
6、上級交與的其他工作內(nèi)容。
物業(yè)管理員工作職責6
1、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;
2、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設施設備、安全防范和綠化;
3、負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;
4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受領導的監(jiān)督檢查;
5、完成領導交辦的其它工作。
物業(yè)管理員工作職責7
1、負責商場日常管理工作，對通道、環(huán)境、衛(wèi)生、控煙情況進行監(jiān)管;
2、接待客戶并主動挖掘客戶對空鋪位進行招商;
3、檢查商場內(nèi)設備運行情況，發(fā)現(xiàn)故障及時申報，并跟進處理結果;
4、負責客戶服務工作，維護客戶關系，不斷提高客戶滿意度;
5、負責合同續(xù)約，租金、水電費催繳工作;
6、負責客戶投訴與突發(fā)事件處理，維護公司利益，保護消費者合法權益;
7、負責商場防火，防盜，防事故的宣傳工作;
8、負責收集與反饋客戶意見與建議，發(fā)現(xiàn)商場管理中存在的問題，并提供可行性解決方案;
9、完成公司領導安排的其它工作。
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