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      秘書和助理的區(qū)別

      時間: 小邱20 分享

      根據(jù)公司不同,對助理和秘書的概念也是不同的,那么秘書和助理有什么區(qū)別呢?下面小編給大家介紹關于秘書和助理的區(qū)別,希望對您有所幫助。

      秘書和助理區(qū)別介紹

      嚴格講,“秘書”是一個職業(yè),而“助理”不是。

      助理只是一個崗位的名稱。助理可以有很多,董事長的助理、總裁的助理、主管的助理,甚至一個工程師的助理……等等。它是一個崗位,但是做的事情可能完全不同。你助理企業(yè)的董事長,與助理一個藥劑師能一樣嗎?無論企事業(yè)單位,乃至國家機關,都有助理這個崗位。它目前還不能成為一個學科性的職業(yè)。沒有專門的“助理”學科,沒辦法,因為不一樣。

      “秘書”是一個學科型的職業(yè)。大學有專業(yè)課程,就業(yè)市場有專門的職業(yè)分類。

      除了以上的區(qū)分方法,還有其他區(qū)分。秘書更多是文職性的,而助理可能是全能的,什么任務都要承擔。秘書側(cè)重于文案和策劃,助理側(cè)重于身體力行的行動。

      第三個,秘書帶有廣泛的共性。就是不同單位,不同崗位的秘書,他們的工作有很多相似、相同的地方。這是由學科共性和依據(jù)的。但是,助理不一樣,它有特殊性、具體性。不同的助理做的工作大相徑庭。郎平教練的助理與房地產(chǎn)老總的助理,他們根本做不同的事情。

      秘書工作職責

      【(一)秘書的職能】

      1、輔助決策

      (1)輔助決策的含義:在決策過程中,在知識(包括理論)、能力(包括技術)、經(jīng)驗和精力等方面給予決策主體全面的補償,以提高決策的科學性和時效性。

      (2)輔助決策的特征:體現(xiàn)在以下幾個方面:

      輔助內(nèi)容的綜合性

      輔助時間的經(jīng)常性

      輔助環(huán)節(jié)的全過程性

      (3)輔助決策的原則

      超前原則

      定位原則

      信息原則

      諫諍原則

      (4)輔助決策的過程

      協(xié)助領導確定目標

      協(xié)助領導設計方案

      協(xié)助領導評優(yōu)選優(yōu)

      協(xié)助領導實施反饋

      2、協(xié)調(diào)關系

      (1)協(xié)調(diào)關系的含義:秘書的協(xié)調(diào)是指秘書人員在自己的職權范圍內(nèi),自覺地調(diào)整各類組織、各項工作、各個人員之間的關系,促進各項活動趨向同步化和和諧化,以實現(xiàn)組織目標的行為過程。

      (2)協(xié)調(diào)關系的特征

      從屬性

      廣泛性

      間接性

      (3)協(xié)調(diào)關系的原則

      政策指導

      客觀公正

      平等協(xié)商

      注重整體

      靈活適度

      (4)協(xié)調(diào)關系的過程

      摸清情況

      找出癥結(jié)

      恰當協(xié)調(diào)

      督促落實

      檢查反饋

      3、處理信息

      (1)處理信息的含義:信息是指客觀存在的一切事物通過物質(zhì)載體發(fā)出信號、消息、情報、數(shù)據(jù)、圖形、指令中所包含的一切有價值的內(nèi)容。信息不是事物本身,而是表征事物消息和信號中的內(nèi)容。

      (2)處理信息的原則

      及時性原則

      保真性原則

      適用性原則

      預測性原則

      (3)處理信息的內(nèi)容

      歷史信息

      上級信息

      內(nèi)部信息

      公眾信息

      社會信息

      (4) 處理信息的過程

      信息的收集

      信息的加工

      信息的傳遞

      信息的反饋

      信息的儲存

      4、辦理事務

      (1)辦理事務的含義:事務是指一切同領導工作有關的日常具體工作。

      (2)辦理事務的特征

      綜合性

      服務性

      繁瑣性

      突擊性

      (3)辦理事務的原則

      被動中求主動

      原則中求靈活

      繁雜中求規(guī)范

      (4)辦理事務的程序

      自然程序

      理論程序

      指令程序

      法定程序

      技術程序

      習慣程序

      【(二)秘書的職責】

      大致也有以下11個方面:

      日常事務管理(辦公室管理、通信管理、值班事務、日程管理、印章管理)

      接待事務(來訪接待、安排服務等)

      會議事務(會議安排、會場布置、會議服務、會議文件的處理等)

      行政事務

      信訪事務(群眾的來信來訪或顧客的投訴處理等)

      調(diào)查研究事務(搜集信息,提供可行性的方案供領導選擇)

      文書檔案事務(文書撰寫、制作、處理和檔案管理)

      寫作事務(各種文體的寫作)

      協(xié)調(diào)工作(政策、工作、地區(qū)、部門、人際關系等)

      督察工作(督促、檢查領導交辦批辦工作的落實情況)

      其他領導臨時交辦的任務。

      助理工作職責

      1、文件、檔案、資料的整理、分類、歸檔、記錄;

      2、電話記錄、打印文件、復印資料;

      3、日常報表的收集、整理、匯總、傳遞、上報;

      4、遇突發(fā)事件,緊急聯(lián)系相關負責人,協(xié)助解決;

      5、收發(fā)郵件、信件,及時轉(zhuǎn)交相關人員;

      6、上情下達,下情上傳;

      7、工作(包括:公司 內(nèi)部信息、資料、文件、 人事、檔案、會議內(nèi)容、計算機信息、 財務等);

      8、處理各部門人員的報帳事宜,審核、匯總、傳遞工作;

      9、協(xié)調(diào)各部門人事關系,使之工作能順利、高效完成;

      10、完成上級管理層交付的臨時工作;

      11、保持工作環(huán)境整潔、干凈等。

      12、負責新進員工資料的入檔, 培訓相關知識技能。

      業(yè)務方面看你在哪個部門,如果在銷售部,就是協(xié)助 業(yè)務員或業(yè)務經(jīng)理處理一些日常事務,如:日報表、周報表、月報表、會議、促銷活動之類。如果在人事部,可能還要做一些培訓工作。

      特殊要求也要看是哪個部門,一般都需要有一定的文字基礎,需要寫一些報告之類的。另外有一定的計算機知識,會word和Excel等一些 辦公軟件和標準的普通話。

      月薪要看在哪個城市, 中小城市1800-5000,大城市可能會高點,如果是外企就更高了。

      行政 助理應該算是公司不可缺少的人吧,至少經(jīng)理們認為是不能少的,不然他們會累得腳底朝天的,而且辦公效率會大大降低。

      至于前途,就不好說了,看你有沒有事業(yè)心和能力了,有的話,奮斗幾年,可以做辦公室主任、經(jīng)理或者是物流部經(jīng)理、人事部經(jīng)理等一些相關部門的 中層管理者。


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