2020前臺(tái)接待工作職責(zé)大全
前臺(tái)接待需要有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn);有良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;以下是小編精心收集整理的前臺(tái)接待工作職責(zé),下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。
前臺(tái)接待工作職責(zé)1
1、專職夜班
2、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)房態(tài)，做好分房工作。
3、熱情接待客人，辦理各種手續(xù)，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、嚴(yán)格遵守保密制度，維護(hù)顧客利益，特殊情況及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)。
5、與相關(guān)部門(mén)保持聯(lián)系，及時(shí)處理各種信息，努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率。
前臺(tái)接待工作職責(zé)2
1、 來(lái)電、來(lái)訪的前臺(tái)接待，做好記錄;
2、 收發(fā)傳真、信件、報(bào)刊和文件等;
3、 展廳流量登記，店頭活動(dòng)內(nèi)務(wù)支持;
4、 引導(dǎo)來(lái)訪客戶給顧問(wèn)接待;
5、 展廳營(yíng)業(yè)設(shè)施和環(huán)境的檢查維護(hù);
6、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)
前臺(tái)接待工作職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)皮膚管理中心客人的接待、咨詢、服務(wù);
2、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案;
3、負(fù)責(zé)會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)辦理、會(huì)員分類分級(jí)管理、會(huì)員后續(xù)跟蹤服務(wù);
前臺(tái)接待工作職責(zé)4
1. 負(fù)責(zé)禮貌接待展廳和客戶休息區(qū)的客戶，遞上茶水或飲料，并且及時(shí)添加
2. 負(fù)責(zé)向客戶講解會(huì)員卡的申請(qǐng)、更換方法，協(xié)助客戶領(lǐng)取會(huì)員卡、各種贈(zèng)券以及積分禮品的選購(gòu)和派發(fā);
3. 登記并統(tǒng)計(jì)當(dāng)日到訪客戶資料，每周匯總上報(bào);
4. 負(fù)責(zé)客戶休息室及展廳的報(bào)紙、雜志、展架等物品擺放;
5 協(xié)助保潔員維持展廳日常清潔;
6. 完成上級(jí)交辦的其他工作
前臺(tái)接待工作職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);
2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;
3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;
4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;
5、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
6、負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦出差安排等各項(xiàng)工作;
7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
前臺(tái)接待工作職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)公司來(lái)訪客戶的接待;
2、負(fù)責(zé)行政板塊服裝采購(gòu)、辦公用品采購(gòu)、檔案管理等工作;
3、負(fù)責(zé)辦公環(huán)境的管理;
4、負(fù)責(zé)公司行政接待的協(xié)調(diào)與安排;
前臺(tái)接待工作職責(zé)7
1.負(fù)責(zé)酒店客房的預(yù)定和銷(xiāo)售工作;
2.辦理客人入住及離店手續(xù);
3.整理當(dāng)班營(yíng)業(yè)額;
4.電話轉(zhuǎn)接聽(tīng)服務(wù);
5.處理客人投訴、意見(jiàn)和要求;
6.協(xié)助上級(jí)完成部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。
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