前臺接待工作職責精選匯總
前臺接待要具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力;以下是小編精心收集整理的前臺接待工作職責,下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
前臺接待工作職責1
1、負責電話轉(zhuǎn)接及來訪接待;
2、負責前臺環(huán)境維護;
3、負責職場員工入離職行政事務(wù)辦理;
4、負責職場公共物資借用;
5、負責職場加班餐及相關(guān)工作;
6、負責名片、工牌等印刷品制作;
7、負責法院法律文書接收及快遞;
前臺接待工作職責2
1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);
2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;
4、受理會議室預約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;辦理會務(wù)
5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;
7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
前臺接待工作職責3
1.購物中心禮賓服務(wù)臺各項服務(wù)工作的實施;
2. 負責在所指定區(qū)域的禮賓接待，向客戶提供指引、協(xié)助、咨詢等服務(wù)工作及處理客戶投訴;
3. 大型促銷和推廣活動期間，服從上級安排，協(xié)助有關(guān)部門進行現(xiàn)場管理;
4.做好線上客戶維護，三館商品及各類問題答疑并引導消費，做好各項活動線上宣傳
5. 維護和管理禮賓臺與服務(wù)區(qū)域里所有的客服用品、設(shè)施和電子工具等;
6. 在當班期間保持良好的儀容儀表，標準的發(fā)型，明亮的皮鞋和整潔的制服。
前臺接待工作職責4
1.負責處理日常的入住、退房、預定等登記及接待工作。做好消費賓客的接待工作，接受賓客各種渠道的預定并加以落實。
2.負責處理客人的相關(guān)留言、轉(zhuǎn)交物品等事宜。
3.妥善和及時處理顧客的要求、詢問和投訴，如有需要，及時向上級匯報。
4、負責總機接聽、電話轉(zhuǎn)接、查詢、文件的復印傳真等工作。
5.以公司的服務(wù)禮節(jié)，樹立公司品牌形象。
前臺接待工作職責5
1.服從前臺接待主管的領(lǐng)導，按規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務(wù)
2.負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理
3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息
4.負責電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔
5.負責公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存
6.配合接待主管完成部分文件的打印、復印、文字工作
7.負責管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)
8.維護前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)
9.完成領(lǐng)導交辦的其他或臨時工作
前臺接待工作職責6
1、負責客戶及其他人員的接待及登記工作;
2、負責公司前臺來電，及時接聽來電，并做好記錄;
3、及時收集客戶信息并做好客戶反饋工作;
4、及時向相關(guān)人員傳達接到的信息;
5、及時完成領(lǐng)導安排的其他任務(wù);
前臺接待工作職責7
1、負責為酒店客人辦理入住退房等各項手續(xù)，協(xié)助酒店管理 做好酒店各項工作的協(xié)調(diào)安排;
2、以飽滿的熱情和親和力做好對客服務(wù)，以良好的溝通幫助客人，為客人排憂解難;
3、做好集團會員發(fā)展工作(高提成);
4、保證酒店客人滿意度，爭取客人對品牌的喜愛和支持。
崗位要求：
5、相貌端正，品行正直，有良好的溝通和理解能力，樂于助人，有團隊精神;
6、熱愛酒店行業(yè)，可以適應(yīng)倒班工作;
7、有較強的學習精神
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